2011/7/6

facebook與google的社群網站 Mozilla Chrome

Google積極擴展業務點燃科技業烽火

電子時報2011/07/06-賴宥蓁

從網路搜尋起家的Google一路不斷擴展其業務種類,近日剛進行公眾測試的「Google+」正是Google在社交服務的最新力作。

TechCrunch網站近日便有創業家Semil Shah撰文表示,Google這樣持續擴展業務的作法其實就像是在科技業界四處開闢戰線,而當中最主要的幾大戰場就在社交、行動平台、瀏覽器、適地性服務、企業市場,以及搜尋這個Google向來稱霸的主戰場。

在瀏覽器這個戰場上,幾大重量級角色有微軟(Microsoft)IE瀏覽器、MozillaFirefox、蘋果(Apple)SafariGoogle自己的Chrome。根據研究統計,Chrome雖然2008年底才問世,不過光去年使用量就增加了7倍之多,目前全球市佔率已然超過20%。而原本市佔率一向保持領先的微軟IE則滑落至5成以下,與21世紀初期最高達95%市佔率的情況,簡直不可同日而語。

已不滿足於搜尋引擎龍頭地位的Google不斷擴展業務,四處開闢新戰場,卻也樹立不少對手。法新社

值得注意的是Facebook似乎也有意加入瀏覽器戰場,畢竟Mozilla的共同創辦人Blake Ross正是Facebook的員工之一,Facebook似乎沒什麼道理放著這個現成資源不用。另外最近剛異軍突起、以社交功能為訴求的瀏覽器RockMelt也贏得不少網路用戶的注意,上週還籌得了3,000萬美元的資金。有趣的是Facebook董事會成員Jim BreyerMarc Andreessen也是RockMelt的董事會成員,所以Facebook在瀏覽器市場的動態頗值得觀察。

而在行動平台這個戰場,雖然蘋果iOS2007年首代iPhone問世後,便以橫掃之勢逐步成為行動平台霸主,但GoogleAndroid系統在摩托羅拉(Motorola)首代Droid手機問世後便迅速獲得消費者愛用,並藉著機海攻勢快速拉升其市佔率。只是相對於iOS軟硬體生態環境統一、不少軟體開發商都願意為其開發軟體、並有不少殺手級應用程式問世的情況,Android的軟硬體生態系統不免顯得混亂。像光是Android系統升級一事,就有各家手機廠不同調的情況,也招致消費者不少抱怨。

在搜尋引擎這個戰場,雖然微軟搜尋引擎Bing在美國的確取得了一定成績,不過尚不足以威脅Google在搜尋市場的龍頭地位。現在比較令Google擔心的是人們花在Facebook上的時間越來越多,在網路上利用Google搜尋、挖掘資訊的時間越來越少,或許這也是為何Google積極發展社交工具的原因。

適地性服務則是另外一個Google近來頗有興趣的戰場。如果消費者是透過網路搜尋到某個餐廳並前去消費,該餐廳業者便無法得知是什麼原因吸引了消費者。但如果消費者是在OpenTable這類提供每日在地特惠情報的網站看到店家訊息、並進行訂位,商家就能了解在網站上刊登訊息的廣告效益為何。

就是因為適地性服務已成為一項不可忽略的廣告新商機,所以Google在數個月前才會像團購龍頭Groupon提出60億美元的購併價。雖然並未成交,不過Google隨後也推出了自家的團購服務「Google Offers」。在亞馬遜(Amazon)、以及其他新創業者不斷進入這塊市場的情況下,一時要判斷Google在適地性服務市場的前景恐有困難。

而在企業服務這個戰場,微軟、甲骨文(Oracel)IBMVMware等業者都是頗有歷史的重量級角色。不過Google也不好惹,在主機代管服務部分,Google推出了App Engine,希望能和亞馬遜的AWS服務較勁。在企業搜尋、協同應用部分,Google也有和IBM OmniFindLotus競爭的產品。

至於在企業用戶使用的運算裝置部分,Google更是推出了以雲端運算為概念的Chromebook,直接對上惠普(HP)、戴爾(Dell)、聯想等大廠。而且藉著Android智慧型手機,Google也已嚴重威脅到RIM黑莓機(BlackBerry)的領先地位。另外像是生產力應用部分,Google也挾著Google Docs及其他生產力應用產品強碰微軟。

雖然在社交網站歷經「Google Buzz」、「Google Wave2次失敗,不過Google似乎越挫越勇,並在近期推出了「Google+」。Shah認為社群網站的成功與否就取決於誰能獲得最多用戶的相關資訊。比起在Facebook張貼各類個人訊息,Shah認為Google雖是搜尋引擎龍頭,但在取得用戶資料的能力上卻不如Facebook等社群網站。Shah表示Google+如要成功,取得用戶各類資訊無疑是重要關鍵。

Google不斷擴展業務,並在科技業界四處點起烽火。Shah認為以Google規模之大,雖然無法全贏,而且輸贏結果可能要等上數年才能見分曉,不過在擁有全球最佳人才、手上現金滿滿,且網路用戶心佔率遠勝其他對手的情況下、Google的發展的確頗為令人期待。

讚與+的戰爭臉書迷會變心嗎?

2011-07-05聯合晚報A3話題記者郭玫君/台北報導

全民瘋臉書,不過臉書缺乏隱私的弱點,一向為網友詬病,且隨著臉書廣告的氾濫,不但垃圾訊息洗板嚴重,還出現名字被標記在不知名的正妹照片上,都讓網友對臉書的怨氣累積到最高點。面對Google+的崛起,有網友認為,Google+強調隱私,一腳踩在臉書弱點上,會考慮轉移社群平台。

臉書風靡全球,連政治人物也興起粉絲團,和粉絲近距離接觸,不過網站一紅,廣大的用戶也成了病毒跟惡意網站瞄準的對象,垃圾訊息洗板情況之嚴重,有網友以「臉書會分裂生殖垃圾訊息」來形容。有網友抱怨,之前誤按一個鍵,結果竟自動散播訊息到所有朋友的塗鴉牆,害他連忙到朋友塗鴉牆一一刪除。也有用戶抱怨,名字常被標記各種色情照片上,讓他相當尷尬。

看準對手的弱點,Google大動作推出強調隱私的新社群服務「Google+」,一上線測試就掀起全球轉寄邀請函的熱潮,連臉書創辦人查克柏格也低調加入。但臉書也不是省油的燈,早就大舉向外界預告,台北時間77日將有強大新功能問世,正面迎戰Google+,預料可能會加入視訊功能。

即將開打的社群網戰,是否會讓臉書用戶「搬家」,改變既有的市場版圖?誰能抓住消費者最終的需求,將成為致勝關鍵。

試玩過Google+的用戶,評價很兩極,有人讚揚Google+已經有完整的臉書互動功能,且擁有非常簡單直覺的隱私權控管,還能進行群組視訊聊天,大勝臉書;但也有用戶說,自己喜歡透過張貼訊息公開地「展現」自己,也透過頻繁的網上動作結交更多朋友,Google+ 主打隱私,可能限縮了交友跟互動的可能性,轉移動力不大。

一位長期使用臉書的網友說,臉書也有隱私功能設定,只是較不友善,如果出現Google+這個對手,讓臉書願意改善弱點,應該不會想出走。

對於臉書可能加入視訊功能,他認為有些多餘,因為他觀察平常跟朋友最常的互動並非即時聊天的功能,而是在塗鴉牆上「瞎聊」,不必專注的一對一,可以有時間再回應、暫時離開也不用特別交代,互動模式很輕鬆,新增的視訊功能可能讓人被迫回到一對一即時溝通的壓力,跟 MSN沒兩樣。

備戰!Google+有哪些武器?.介面乾淨容易上手.可單相思式傳訊息.小圈圈分類更簡便.推出行動裝置版本

2011-07-05聯合晚報A3話題記者張博亭/台北報導

全球搜尋引擎龍頭Google在上月29日推出Google+(Google Plus)服務測試版,這項被Google 視為重要武器的商品,市場認為就是衝著社群網站龍頭臉書(Facebook)而設計。不過由於申請試玩人數過多,目前暫時停止用戶邀請。

許多接觸到Google+介面的人,第一個感覺是「乾淨」、「簡單」、「易上手」。Google+提供的服務,包括社交圈(Circle)、話題靈感 (Sparks)、團體視訊 (Hangouts)。此外,同樣有類似臉書「塗鴉牆」的功能可寫訊息串,在照片部分則整合Picassa相簿。日前爆發爭議的Google Buzz,傳出可能讓個人的真實姓名和電郵資訊曝光,侵害隱私權,這次Google+也修正這項問題。

Google+採單向互動。舉例來說,在Facebook裡,你把對方加入好友,對方如果沒有回應,則這段「緣分」就不會開始;但在Google+裡,假設玩家把一個朋友加入一個社交圈中,就表示你願意將自己的訊息內容分享給對方,對方如果沒把你加入朋友,那你就不會接收到他的訊息。除非對方拒絕,否則你就可以繼續「單相思」式地傳訊息給對方。這不僅保護隱私,同時也降低了網路聯繫的門檻。

社群的分類上,Google+則是用小圈圈做為分類,分為朋友、家族及點頭之交,可以直接用滑鼠拖曳人物建檔。

目前臉書雖貴為社群網站龍頭,但卻因為是開放式平台,使得網站充滿許多不重要,廣告或遊戲商設計的應用程式。此外,臉書雖提供即時通訊的服務,但僅限於個人,而非群組,再加上暫時還沒發表視訊功能,不少打字速度較慢的民眾,仍選用傳統的SkypeMSN來通訊聯絡。只是這些問題都讓Google+克服了。

此外,Google擁有Android系統,Google+也推出行動裝置版本,外界預估,一旦正式啟用,勢必將衝擊社群網站市場及生態。

貼心+實用=獲利方程式

2011-07-05聯合晚報A3話題記者仝澤蓉/特稿

網路搜尋引擎龍頭Google可能推出Google Plus,抗衡以社群網路起家的後起之秀Facebook,另方面Facebook則宣布新服務可能增加視訊功能。所有的新增服務看似要提供更全方位的功能給使用者,但背後的龐大商機利益才是推動兩大網路業者卯起來拚的原因,畢竟即使是網路時代,商業競爭模式還是回歸傳統,擁有數不盡的消費者群眾就有力量。

未來的社群網站,不但可以留言,還能直接對話,縮短了人與人之間的距離,增加了彼此的連繫程度,使用者更方便,傳遞訊息更快速,Google強攻Facebook目前隱私全露的缺點,Facebook則希望除了原本的社群交流或遊戲程式,更加強使用者之間直接的影像聯繫,搶進SkypeMSN的視訊功能,兩大網站的商戰從提供使用的消費者更多元的服務來出發,目的只有一個,就是要鞏固消費者的品牌忠誠度。

這種情況如同電視台製播各種八點檔、偶像劇、鄉土劇,甚至引進日劇、韓劇,目的就是要提升收視率,創造廣大收視群,藉以向廠商爭取更多廣告,收取更高費用一樣。

未來的社會由網路原生世代掌握,這些可以同時在電腦前面完成兩三項工作的新人類,他們要的不再只是被餵食規畫好的資訊,他們喜歡自己創造資訊,只專注自己感興趣的東西,社群網站提供的服務越貼心,越能滿足這些搖錢樹。能增加增加使用者「黏著度」,就能提升競爭優勢,網路業者競爭的商業模式似乎已經確立。而其獲利方程式都是得重視消費者需求,拉緊消費者,因為每增加一位登入使用者,就會強化這些網路業者的獲利基礎。

迎戰!臉書本周祭新秘器!是視訊功能?有助切入企業市場?

2011-07-05聯合晚報A3話題編譯彭淮棟/綜合報導

臉書最近愛搞神密,創辦人查克柏格除了製造Google+疑雲,他上周還宣布本月6日有「驚人消息」宣布。如今各界狂猜「驚人消息」是什麼。科技網站報導,應該是臉書和微軟旗下的Skype合作視訊聊天新功能。

據指出,這套技術已由Skype研發,包括一個「桌上型原件」。以目前已知的所有片斷,可以合成一張拼圖,這張拼圖,TechCrunch網站形容是臉書和Skype的「深層整合」。

如果報導屬實,這也不是Skype頭一遭和臉書玩整合遊戲,只是關係沒有那麼「深層」到把雙方整合的產品弄到臉書瀏覽器裡。201010月,Skype和臉書談成協議,將News FeedPhonebook融入其軟體。

分析師認為,這項新合作將雙贏之局。臉書用戶超過75000萬。Skype融入臉書,用戶可能爆炸成長。用戶如果開始使用語/音聊天,對臉書也是一大拉拔。

Skype和臉書合作的另一重要誘因是Google+開張。Google+有視訊聊天功能,將嚴重威脅臉書,甚至Skype。兩家如果真的合力對抗Google,其來有自。

【記者張博亭/台北報導】

外界傳出Facebook臉書即將於本周公布的新服務是「視訊」功能,目前尚不確定。但究竟「視訊」功能會不會成為臉書鞏固霸主的主要利器,引起不少討論。

根據外電報導,Facebook可能即將推出的Video Chat,這是FacebookSkype合作的視訊技術。

前無名小站創辦人林弘全表示,目前臉書市佔率高居第一,短期內龍頭地位不會受影響,從趨勢來看,大概只有Google 能與之抗衡,因此,Google+有的視訊 (Hangouts)服務,臉書或許也在爭取。不過他認為,視訊對臉書來說,並非主要攻城掠地的最關鍵性應用程式,最主要是使用量仍不算大,也不是主流的社交工具,「可有可無」。

不過也有業界人士認為,臉書一旦推出視訊功能,將讓社群網站從傳統的消費市場切入企業市場。過去企業如果要使用Skype的多方視訊軟體,必須要收費。如果FacebookSkype 合作開發的技術,能提供免費視訊服務,則對於時常需要視訊連線開會的企業主來說,將提供更多選擇。

預告今有「驚人消息」臉書找Skype 開發視訊聊天?

2011-07-06聯合報A11話題編譯彭淮棟綜合報導

臉書最近愛搞神秘,創辦人祖克柏除了製造Google+疑雲,他上周還宣布六日有「驚人消息」宣布。科技網站報導,應該是臉書和微軟旗下的Skype合作視訊聊天新功能。

據消息指出,這套技術已由Skype研發,包括一個「桌上型原件」。以目前已知的所有片段,可以合成一張拼圖,這張拼圖,TechCrunch網站形容是臉書和Skype的「深層整合」。

如果該報導屬實,這也不是Skype頭一遭和臉書玩整合遊戲,只是之前關係沒有深到把雙方整合的產品弄到臉書瀏覽器裡。

分析師認為,這項新合作將是雙贏之局,臉書用戶超過七點五億。Skype融入臉書,用戶可能爆炸成長。用戶如果開始使用語音聊天,對臉書也是一大拉拔。

Skype會和臉書合作的另一個重要誘因是Google+開張。Google+有視訊聊天功能,將嚴重威脅臉書甚至Skype,兩家如果真的合力對抗Google,其來有自。

臉書創辦人玩 Google+粉絲最多近3萬人追蹤比谷歌執行長還多刺探敵營?替對手打廣告?祖克柏:大家怎麼大驚小怪?

2011-07-06聯合報A11話題編譯彭淮棟、田思怡報導

全球最大社群網站臉書創辦人祖克柏搶上競爭對手Google+社群網站,還成為這個網站粉絲團(follower)最多的用戶,等於免費替對手打廣告。

由於事出怪異,大家將信將疑。這個祖克柏真的是臉書創辦人本尊?他為何投奔敵營?

祖克柏的Google+網頁上空空如也,只有一張他的檔案照片,沒有貼其他照片,也沒有留言和影片。他在自我介紹欄寫著:「我自己動手做東西。(I make things.)」,居住地是加州帕羅奧圖,正是臉書總公司的所在地。不過他在Google+上的人氣飆升,有近三萬粉絲,而Google自己的執行長佩吉才一萬多。

網路上說,祖克柏在Google+上的檔案照片擺出一張臭臉,似乎不樂意看到這個新對手。市場人士認為,Google+是迄今對臉書威脅最大的對手。

祖克柏的粉絲為什麼這麼多?Google+統計長范贊坦表示,祖克柏朋友本來就很多,還有一部電影以他為主題,而且他比Google另外兩個創辦人帥。

知名的科技部落格作家史考伯(Robert Scoble)說,為了求證祖克柏上Google+的事,他傳簡訊給祖克柏本人詢問,祖克柏回覆說:「我有個Google帳戶,大家怎麼這樣大驚小怪?」史考伯說,祖克柏說的Google帳戶,就是Google+帳戶。

會令大家大驚小怪的原因也許是,過去Google創辦人佩吉和布林都避免讓外界知道他們用臉書,據說布林用假名上臉書,據傳Google董事長施密特也是臉書中人。

但其他一些科技公司創辦人樂於使用競爭對手的服務,這是很正常的事,不必被看成刺探敵情。MySpace創辦人兼總裁安德森就上臉書,不過MySpace被臉書打得很慘。

Google+上周開張,但是測試這個新社群網站的邀請函,目前只先寄給部落客、記者與科技業人士。許多人看著別人談論Google+,也很想加入,美國有線電視新聞網(CNN)報導,網路上已出現謊稱邀請加入Google+的電子郵件,點進連結後竟是販售壯陽藥的網站。

人氣最旺,追隨者近3萬查克柏格也玩Google+

2011-07-06經濟日報A8國際視野編億簡國帆綜合外電

全球最大社群網站Facebook創辦人兼執行長查克柏格(Mark Zuckerberg)證實,他已加入Google 最近推出的社群服務Google+。而且,他的Google+網頁人氣最旺,甚至超越Google創辦人佩吉(Larry Page)和布林(Sergey Brin)。

查克柏格向部落客史科伯證實他有加入Google+。史科伯在推特上推文說,查克柏格回覆他的訊息表示:「我有個Google帳號,大家為什麼這麼驚訝?」

不過查克柏格尚未實際使用Google+服務,他的個人檔案頁面一片空白,只有一張臉太靠近相機、眼睛盯著鏡頭看的照片。

即使如此,社群統計網站(Social Statistics)上追蹤Google+用戶數的「Google+統計」最新數據顯示,查克柏格的網頁已有29,543名追隨者(follower),是目前為止人氣最高的頁面,追隨者人數高於第二名Google執行長佩吉的19,878人、第三名Google社群沙皇甘德特拉(Vic Gundotra)的15,793人,以及第四名布林的15,646人。

查克柏格在的Google+上的追隨者為什麼這麼多?設計「Google+統計」網頁的范札丹(Boris Veldhuijzen van Zanten)說:「查克柏格的朋友堪稱全球最多,還有一部以他為主題的電影,長得也比佩吉和布林帥多了。」

科技部落格TechCrunch的作者索席斯(Alexia Tsotsis)則揣測,更可能的原因是,與Google+相關的媒體報導若是愈常提及某人,那個人的追隨者就愈多。

聯手夾擊Google 百度微軟合推英文搜索

2011-07-06經濟日報A14兩岸企業記者侯雅燕綜合報導

百度與微軟日前正式宣布合作,微軟提供百度英文搜索需求,兩家搜索引擎聯手,合力夾擊谷歌(Google)在中國大陸的市場機會,並希冀瓜分其在全球市場份額。

依據雙方合作計畫,百度用戶英文搜尋要求將會自動轉到微軟的「必應」(Bing)搜尋引擎。百度是大陸的搜尋引擎龍頭,市占率達75%。這次結盟,可望擴大百度在大陸的搜尋引擎市占率。市場分析師指出,未來谷歌要在大陸拓展業務恐怕會更加困難。

易觀國際的數據顯示,自去年谷歌搜尋引擎撤出大陸市場以來,在當地的市占率就流失給百度。易觀國際,百度第一季占有率已從75.5%提升至75.8%,而微軟Bing市占還不到1%

從營收數字來看,谷歌第一季在大陸搜尋市占率達19.2%,低於前一季的19.6%

谷歌雖然在大陸市場失意,但目前仍是全球搜索市場的龍頭,全球市占率超過80%,雅虎全球位居第二,而百度和微軟Bing位居第三陣營。

百度雖然在大陸搜索領域居龍頭地位,但在國際市場遠遠落後谷歌,百度希望通過與微軟聯手合作,加強擴張海外市場。在此之前,百度只發布中文和日文兩種語言的搜尋引擎,百度希望借助微軟打開英文搜索市場。深圳國泰君安證券分析師李准指出,這對谷歌來說不是好消息,將百度投資評等列為「擇機買進」。他強調,比起百度,大陸大多數網路用戶更喜歡谷歌的英文搜尋結果,但百度和微軟結盟後,百度的服務將會有所改善。

Google+著眼不只在社群微軟比Facebook更該當心

電子時報2011/07/01-馬培治

在社交網路服務領域屢敗屢戰的全球網搜1Google,歷經未獲致全球性成功的Orkut,以及WaveBuzz等的直接敗績後,再度於近日端出Google+計畫。外界許多評論Google+計畫一旦成功,衝擊最大的將是Facebook,但若探究Google+現有服務類型,其設計出發點與目標,顯然與Facebook有很大不同,而且真正影響的,反而是微軟(Microsoft)

Google有了早先失敗經驗,顯然在Google+計畫做足事前準備,服務主打的幾大特色,明顯針對市場現有社群服務的缺陷而來,聲勢十足,不過,深究Google+計畫,不難發現這不但是Google在社群領域的最新力作,其實也充滿了Google用來加強既有服務與廣告業務的明顯企圖。Google+果如其名,真正的目的是幫現有的Google加分,不僅僅是另外長出1個可自我獨立的社交網路服務體系。

Google的服務核心價值在搜尋,以及透過搜尋連結的全球網際網路內容資源,Google並且透過這個核心技術,搭配在10年前尚稱新鮮的關鍵字廣告商業模式,在網際網路產業一炮而紅。

但隨著網路技術、服務類型的演進,過去被認為因為具備使用者相關性而能夠提高行銷效果的關鍵字廣告,已經逐漸被藉由使用者行為分析與多元廣告素材搭配後,組成的目標式廣告形式,在聲勢上逐漸超越,而融入社群因素的顯示型廣告(Display Ad)更具備口碑效應,使得Facebook在顯示型廣告市場營收快速攀升,預估2011年將可達到21.9億美元,拿下市場冠軍。

Facebook是以社交網路上的人為核心出發,並逐漸發展出結合社群廣告、應用軟體平台等其他功能,人儘管也是Google+的重要元素,但Google的企圖顯然要把Google+與整個網路上的豐沛內容與網頁應用(Web Application)資源,透過Google+的人際網路來耙梳,為這些內容增加社交性價值,從這個角度來看,Google的對手其實不是Facebook,反而是微軟的Windows LiveBing

若再加上Google+中的多人線上影音聊天服務Hangouts,更將直接衝擊到甫被微軟購併的Skype的業務,而Google+從起初便透過Circle功能,協助使用者將不同的人際關係網路類型分類的作法,更可以根本解決目前企業社交工具,與消費性社交網路服務各自分割,管理困難、麻煩的問題,也有助於Google在未來透過Google+,將既有的各種線上服務,輕易轉變成同時符合個人與企業需求的模式。

換言之,與其說Google+Google新推出的社交網路服務,倒不如說這是Google整體網際網路策略的1環,相較於OrkutBuzzWave明顯的社交意圖,以及高度獨立性的服務設計,Google+顯示出Google不打算在社交策略上與Facebook硬碰硬,轉而以自身專長為基礎,往上增加的策略性服務。

再度進軍社交網站Google的未來禍福難料

電子時報2011/07/01-李佳翰

為與社交網站龍頭Facebook競爭,Google推出最新的社交網路專案Google+,其主旨希望讓線上社群活動更像真實的生活。

這是Google4次嘗試社交網站。此前的3次嘗試多以失敗收場,包括Google BuzzGoogle Wave都相繼關閉,而Google Orkut或許是該公司推出最成功的社交網站服務,但是卻幾乎沒有人知道,因為其業務範圍僅侷限在印度和巴西。

目前,Google還不敢自稱Google+將是Facebook的殺手,而僅是改良版的Google。該思維主要基於2大條件,首先,Google本身擁有大量忠實的用戶,因此強調這款服務改良版的Google相當於揚長避短;同時這種方式,也可以避免Google需要與社交網路的競爭對手直接正面衝突,為自己留下後路。

事實上,Google在社交網站上已是個追趕者,必須努力追趕該領域的龍頭,這對已習慣擁有市場龍頭頭銜的Google而言,是有些難堪。而且,Google+的發布已經有點遲,據comScore提供的資料顯示,5月間總計有1.8億人拜訪包括YouTube在內的Google網站,而與此同時,Facebook的訪客則為1.57億人。

問題在於,Facebook的使用者總計觀看了1,030億個頁面,平均在網站瀏覽耗時375分鐘,而Google網站的上述2個指標則分別僅有463億個頁面和231分鐘。這顯示出,網友們逐漸轉向FacebookTwitter等其他社交網站,即便是提問、推薦事項等,而捨棄以往最常使用的Google。而這些數據,是廣告客戶最密切關注也最在意的。

一直以來,不斷有聲音批評Google並未真正在意社交網站的重要意義,至少在被FacebookTwitter等競爭對手搶得先機前是如此。為此,Google創始人之一的Larry Page對錯失該市場的機會懊悔不已,因此自20114月開始擔任執行長以來,他便投入大量時間和精力在該領域,也將Vic Gundotra提升為資深副總裁,給予他和Google搜尋及廣告等核心產品部門負責人同等地位。Vic GundotraBradley Horowitz主要負責Google的社交服務業務。

分析師認為,Google此前之所以會在社交服務挫敗,問題相當程度上與該公司工程師味道過濃的企業文化有關,使得該公司多重於可量化的資料和計算,而輕忽了抽象的社交資訊。因此,為避免重蹈此前失敗的覆轍,由Google命名為Google+計畫便可看出,此計畫並非最終產品,而是會持續改善、推出更多更好的特色。

Vic GundotraBradley Horowitz表示,將藉由用戶的測試來了解可改善的地方、可增設的服務,如廣告、搜尋、YouTube、地圖等,希望最終能達到客製化效果。他們也指出,正努力模仿人們現實生活中的關係,努力排除邀請和過分共用等其他網站可能發生的問題。

但分析師擔憂的是,Google之所以成為家喻戶曉的公司,主要在於改變了人們搜尋資訊的習慣。儘管隨著資訊量爆炸,搜尋功能越來越難,也面臨越來越多的競爭與挑戰,但Google在此領域仍保有其龍頭地位。如今,Google要捨棄起家之道,而進軍已失敗過的社交領域,不禁令外界捏把冷汗。

Google對此的解釋是,因為許多資訊已不是單純的單字串連就能夠準確搜尋,更多的是需要更明確的問題,並須要由專家來回答,而這些資訊已可在社交網站上獲得。也是為此,Google開始重視社交網站領域。不過,Google仍強調,其骨子裡仍是以提供資訊為主。

該公司目前的2大主要戰場,其一是在Android手機市場的行動搜尋;其二,便是進軍社交網站領域。

Google+專案的關鍵是統一。其目標是通過工具列、行動程式、網路來實現將生活的一切統一在1個網站上。Google+將提供使用者可以在多個社交圈中任意切換,並與當中的任何人分享內容,用Hangouts對話,使用Sparks等,在這裡,所有資訊都是即時的,當有資訊分享時,會跳到最上方,有點像FriendFeed

在手機市場行動搜尋領域,Google即便不是獨霸,也是龍頭之一,只要持續完善該功能,似乎不須太過於擔憂。不過,在社交網站方面,Google卻必須從後追趕,而且能夠提供的服務也不見得能夠超越FacebookTwiter等。因此,與其創建1個新的社交網站,Google應該做的是加強本業(搜尋),並強化社群網站內容的搜尋服務,或許才更實際。

Google+新功能仍須足夠用戶數撐腰

電子時報2011/07/01-賴宥蓁

儘管歷經Google WaveGoogle Buzz等失敗,不過Google仍未放棄進軍社交網路市場的打算,28日推出的Google+就是Google在社交網路的最新嘗試。然而對社群網站來說,最重要的成敗關鍵還是在於用的人多不多,對Google+來說,增加用戶量無疑是首要之務。

Google+除有類似Facebook塗鴉牆這樣綜合所有貼文、評論、相片、或其他內容的資訊串流功能,也有熱門話題資訊蒐集功能Sparks,以及視訊通話功能HangoutGoogle+Facebook最大的不同,可說是好友分類功能Circles。只是這些創新功能,有可能為Google在社交網路市場反敗為勝嗎?

目前能使用Google+服務的只有既有Google服務用戶,以及那些有在Google網站建立個人檔案者,用戶若要在Google+上建立社群網路,最快的方法當然是從其他社群網站如TwitterFacebook匯入好友資料。

不過,科技網站作家Mathew Ingram認為,Google+要從Twitter匯入資料已經不太可能,而從過去GoogleFacebook的交手紀錄來看,Facebook也不可能會點頭,讓Google+使用其用戶好友資料。就此看來,Google+用戶一開始恐怕會面臨沒有多少好友可進行互動的尷尬狀態。

如果社群網站無法讓用戶和實際生活中的多數好友互動,那麼這個社群網站就算功能再強,前景恐怕也不會太樂觀,畢竟對社群網站來說,Ingram認為,最重要的是能否讓用戶在網站上和生活圈中的好友進行互動,而不是提供用戶一堆功能,但卻沒有好友可與其互動。

雖然Google+在擴大用戶數的工作上仍待努力,不過其介面和功能設計的確有值得讚許之處。由於有蘋果前任軟體設計師Andy Herzfeld操刀,Google+的介面設計,與Google其他服務設計簡潔、但美感稍嫌不務的外觀相比,確實大有進步。不過從消費者選擇網路服務的情況看來,外觀似乎並非最大考量因素。

除了介面設計外,Ingram也肯定Google+可用來分類好友群的功能Circles。由於有些資訊並不適合和所有好友分享,所以若能針對特定好友群更新或發布消息,那對社交網路用戶來說,將是一大福音。

只是話說回來,即使Google+能讓用戶對好友名單進行分類,那也要先有夠多好友,才有分類、編輯的必要。如果好友並未在Google網站建立個人檔案,目前Google+用戶便只能將好友加入電子郵件聯絡人名單,而非加入好友名單中。如果只能寄發電子郵件,似乎就少了社交網路服務講求的互動性。

雖然Facebook不像Google+一樣擁有好友圈分類、視訊通話功能,但用戶多數好友、家人、聯絡人都在Facebook上這點,的確是該網站最大優勢。只是如果Facebook不在功能、服務上持續改進,難保用戶不會變心,讓Facebook像過去全球最大社群網站MySpace一樣,面臨用戶快速流失命運。

Google+或可成企業協同工具與IBM、微軟一較高下?

電子時報2011/07/01-賴宥蓁

Google 28日推出最新社交網路服務Google+後,各方或褒或貶的評論也隨之出爐。不過當中比較值得注意的說法,則是Google+或有可能成為企業用戶的協同工具新選擇。

第一眼看上去,Google+有類似Facebook塗鴉牆綜合相片、近況更新、留言等訊息的展示頁面。不過,Google+也新創了不少社交新功能,像是好友群分類功能Circles、熱門話題蒐集功能Sparks,以及結合即時上傳、群組傳訊、即時顯示用戶位置的行動社交功能Mobile。有了這些新功能,Google+能否成為當今社群網站龍頭Facebook殺手?研究機構分析師Brad Shimmin表示,消費者市場情況可說瞬息萬變,不過Google+若作為企業協同工具,則極具潛力,而且就Google推出新服務的情況來看,Google+屆時很可能會被納入Google企業解決方案Google Enterprise當中。

Google Enterprise以增加企業員工生產力為目的,並在產品功能、安全性、對大型機構支援度方面都有所加強。像是Google AppsEnterprise SearchChromebooksEarth&MapsPostini Services等服務,都包括在Google Enterprise解決方案中。

然而,Google Enterprise解決方案工具雖多,卻似乎欠缺協同工具這重要一環,而Google+的出現,正好把這失落的一角補了起來。若是能將Google+納入Google Enterprise中,則Google或將和IBM、微軟(Microsoft)Jive等幾大業者在企業協同區塊一較高下。

除看好Google+作為企業協同工具的可能性,市場也對Google+的好友分類功能Circles讚譽有加,認為可針對特定好友圈,或是選擇特定好友發布訊息的確是頗為吸引人的功能。因此,Google+有可能從Facebook拉走不少用戶,不過,有時社群網站能否成功,功能不一定是最大因素。

Facebook的崛起為例,如果沒有FarmvilleMafia Wars這些遊戲,帶領人們使用Facebook的風潮,Facebook就算功能再多,也可能沒什麼人注意到,那麼今日社交服務市場龍頭,可能也就不是Facebook

Google+著眼不只在社群微軟比Facebook更該當心

電子時報2011/07/01-馬培治

在社交網路服務領域屢敗屢戰的全球網搜1Google,歷經未獲致全球性成功的Orkut,以及WaveBuzz等的直接敗績後,再度於近日端出Google+計畫。外界許多評論Google+計畫一旦成功,衝擊最大的將是Facebook,但若探究Google+現有服務類型,其設計出發點與目標,顯然與Facebook有很大不同,而且真正影響的,反而是微軟(Microsoft)

Google有了早先失敗經驗,顯然在Google+計畫做足事前準備,服務主打的幾大特色,明顯針對市場現有社群服務的缺陷而來,聲勢十足,不過,深究Google+計畫,不難發現這不但是Google在社群領域的最新力作,其實也充滿了Google用來加強既有服務與廣告業務的明顯企圖。Google+果如其名,真正的目的是幫現有的Google加分,不僅僅是另外長出1個可自我獨立的社交網路服務體系。

Google的服務核心價值在搜尋,以及透過搜尋連結的全球網際網路內容資源,Google並且透過這個核心技術,搭配在10年前尚稱新鮮的關鍵字廣告商業模式,在網際網路產業一炮而紅。

但隨著網路技術、服務類型的演進,過去被認為因為具備使用者相關性而能夠提高行銷效果的關鍵字廣告,已經逐漸被藉由使用者行為分析與多元廣告素材搭配後,組成的目標式廣告形式,在聲勢上逐漸超越,而融入社群因素的顯示型廣告(Display Ad)更具備口碑效應,使得Facebook在顯示型廣告市場營收快速攀升,預估2011年將可達到21.9億美元,拿下市場冠軍。

Facebook是以社交網路上的人為核心出發,並逐漸發展出結合社群廣告、應用軟體平台等其他功能,人儘管也是Google+的重要元素,但Google的企圖顯然要把Google+與整個網路上的豐沛內容與網頁應用(Web Application)資源,透過Google+的人際網路來耙梳,為這些內容增加社交性價值,從這個角度來看,Google的對手其實不是Facebook,反而是微軟的Windows LiveBing

若再加上Google+中的多人線上影音聊天服務Hangouts,更將直接衝擊到甫被微軟購併的Skype的業務,而Google+從起初便透過Circle功能,協助使用者將不同的人際關係網路類型分類的作法,更可以根本解決目前企業社交工具,與消費性社交網路服務各自分割,管理困難、麻煩的問題,也有助於Google在未來透過Google+,將既有的各種線上服務,輕易轉變成同時符合個人與企業需求的模式。

換言之,與其說Google+Google新推出的社交網路服務,倒不如說這是Google整體網際網路策略的1環,相較於OrkutBuzzWave明顯的社交意圖,以及高度獨立性的服務設計,Google+顯示出Google不打算在社交策略上與Facebook硬碰硬,轉而以自身專長為基礎,往上增加的策略性服務。

Google+方測試已遭中國封鎖

撰文者:陳品先編譯發表日期:2011-06-30

根據外電報導,昨天才登場的Google+,許多人都還沒來得及嘗鮮一下,中國政府已經以迅雷不及掩耳的速度將它封鎖,顯示了它意圖預防社群暴動的審查制度。

中國政府此舉其實並不令人感到意外,畢竟不只是Google+,其他好幾個來自美國的社群媒體,像是FacebookTwitterYouTube、以及Foursquare等,在中國都遭到了封鎖,不過與其說中國政府的快速反應是針對Google,不如說它擔憂人民將運用社群網絡的力量,來組織反政府抗議行動,畢竟不久之前,埃及、突尼西亞、利比亞、葉門、敘利亞、還有巴林等國家人民,都曾運用FacebookTwitter來組織革命行動;Facebook最近也加劇了南海爭議中越南對中國的抗議行動;北京從今年3月,於是以研究交通型態為由,開始追蹤市民的地理位置,被人質疑此舉其實是要監視不同政見與抗議者。

事實上,聯合國最近已將使用網路列為與獲取食物和水相同的基本人權,而網路審查制度即便能暫時鎮壓暴動,通常也會造成悲慘的長期影響,像是前任埃及總統和他的支持者,就必須為他們在埃及暴動時中斷網路的行為,付上$9100萬美金的罰款;伊朗人民也為了政府計畫打造一個可以封鎖外部網站的內部網絡而抗議;計畫從8月開始限制網路的土耳其,據說最近也成為了駭客瞄準的目標。

通常是政府管制網路得越嚴格,人民反而越想得到自由,因此中國政府的封鎖政策真能永遠持續下去嗎?且讓我們拭目以待。

 

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