2013/8/2

HTC敗的機型太多 中低階半殘軍打不過山寨機






的確機型太多...後續維護也是問題....客戶滿意度自然下降
以2011為例...高中低階一片機海...被專心磨一劍的S2攻破
2012稍微收斂....但高階One X品質不穩定, 中階One S供貨不及+換心, 低階One V有人記得嗎?? 但客製機也還不少....結果又被S3狠狠輾過.....
時至今日2013....高階New One/BS設計很棒,但一樣又是供貨還有品管出狀況....中低階到現在根本是一團亂....跟2011差不多....甚至更糟.....中低階產品規劃不知在哪裡? 
延伸問題就是1.售後保固成本大增, 2.韌體更新累死自己,不更新則被罵翻, 3.客戶滿意度當然好不到哪去,如何吸引消費者升級或是培養品牌忠誠度?
2013高端設計New One/BS還不錯...但製造品管實在有檢討空間....
說真的專心設計再交給專業代工大廠應該比較穩.....
中低階真是一團亂.....感覺在清零件庫存....
想通通一手包...能力又不夠到位....結果是樣樣鬆.......落入惡性循環.....
通路與行銷的經營上也是一直讓人感覺力不從心......
看hTC直營櫃....問題一堆......一般通訊行就更不用說了
至於工讀生鵬泰vs.義和團,還有92共識中國人品牌議題....只是雪上加霜,大家嘴砲的話題....但不是衰退的主因...畢竟世界市場哪管這些?? 只是網路言論(專業網路行銷除外)可能反映出一國人民或網民對自身的態度...這比較讓我憂心...
我是本著支持MIT精神來買的.....手中DHD跟New One經驗是不錯....
但hTC走下坡只能說自作孽,難救.....
要翻身也要看hTC自己能不能徹底改變??只是今日時空背景已經不比當年,難度大增.......

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