2015/11/15

ASUS eStore eason專員使用複製貼上處理棘手問題,

eason專員使用複製貼上處理棘手問題,
如果每一個問題都是貼上客服電話,請消費者撥打,那麼設立客服信箱的用意為何?

這個問題的確是發生在網路商城上,如果是你們內部作業錯誤,這樣導致消費者損失,非常不洽當,因為訂單都完成的,怎麼會發生訂單錯誤呢?不管結果如何,也應該給消費者一個明確的回覆。

請貴單位查明詳細原因再請回電,並檢討eason的怠惰,如果這種處理方式上達天聽對貴單位也不好。

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