韓國媒體《韓聯社》報導，韓國各地實習、住院醫生大規模集體離職、罷工行動已邁入第3天，截至今（22）日，已經有100家醫院、共超過9000名醫師提出辭職，此外還有1萬1778名醫學院學生申請休學。南韓政府雖下達復工命令，在政府和醫療界持續對立的情況下，遭殃的都是在醫院的患者們。
南韓醫療界爆發前所未有的罷工、離職行動，起因是韓國政府發公布一系列醫療政策，大幅擴大醫學院招生，醫師擔憂改革激化同業競爭、影響薪資與待遇，且有損醫療品質，大韓實習住院醫師協會更質疑政府的擴大招生規模根本不切實際。
根據《韓聯社》報導，韓國政府指出，在全國100家主要實習醫院中，已經有9275名實習醫師、住院醫師提交辭職書，佔實習住院醫師總人數的74.4%。
韓國實習住院醫師總人數約為1.3萬人，其中95%的人就職於這100家主要實習醫院。離崗缺勤的人員佔64.4%，較前一天增加211人至8024人。除了先前接到復工命令的5230人以外，南韓當局又向808名實習住院醫生下達了復工命令。
根據醫界罷診受害者檢舉中心消息，截至21日下午6時，該中心共收到57件投訴，若加上先前的數據，投訴數量達到149件，內容主要包括院方單方面取消診療、延後手術及住院安排等。
除了實習醫師及住院醫師外，還在學的南韓醫學院學生也響應抗議，昨（21日）全國有3025名醫學生提出休學，3天以來已經有1萬1778人申請休學。
報導指出，受到實習和住院醫生集體辭職、罷工行動影響，首爾五大醫院取消了30至50%的手術計劃，一線的醫療人員空缺不斷擴大。
我們需要說服人，但對方不一定總會聽你的。有趣的是，只要多講1、2個看似微不足道的詞彙，就能提高你的說服力。 (來源：Dreamstime/典匠影像)
撰文者：陳宜伶 編譯
A同事：「我可以先用印表機嗎？」
B同事：「可以先讓我用印表機嗎？因為老闆趕著要。」
假如你正在用印表機，聽到上面這兩個AB同事的請求，你更願意先把印表機讓給誰用呢？
在日常生活中，我們經常會遇到需要說服他人的時刻，然而，你並不一定總是能讓對方聽你的，因為每個人的觀點和價值觀都不盡相同；但有趣的是，只要多講1、2個看似微不足道的詞彙，就能提高你在對話中的說服力。
賓州大學華頓商學院行銷教授博格（Jonah Berger），著有暢銷書《如何讓人聽你的》（Magic Words: What to Say to Get Your Way）、《如何改變一個人》等書，他透過多年的研究發現：很多時候，只要換個說法，就能帶來極為不同的效果。
他以哈佛大學一項近50年前的研究為例，研究發現，「因為」這個詞在人類社會中，是一個極具說服力的詞彙。「因為」能在溝通中起到奇妙的作用，提高說服力，使我們與他人的關係更加和諧。
研究人員當年在哈佛圖書館進行實驗，他們會刻意等到有一群人在排隊等用印表機，才突然走上前試圖插隊影印，他們會在不知情的受測者面前問道：「我可以先用印表機嗎？」、「可以讓我先用印表機嗎，因為我要複印這份文件？」或是「可以讓我用印表機嗎？因為我趕時間。」
通常正在使用印表機的人，聽到陌生人這麼問都會覺得很唐突，但研究人員發現，只要加上「因為」這兩個字，就會讓正在使用印表機的人停下動作，甚至說服他們答應你的請求，成功機率整整提高了50%。
就像文章開頭的那兩句請求一樣，目的都是「使用印表機」，但卻會因為說法不同，得到不同的結果。
行為科學家努沃爾許（Nuala Walsh）也曾提到，許多知名品牌也會用「因為」這個詞，來讓他們的廣告更有說服力，化妝品牌歐萊雅（L’Oréal）50年來就靠著一句「因為你值得」（Because You’re Worth It）的廣告標語，打響品牌知名度。
多年來，博格從海量的文本中，找出了幾個具有魔力的詞彙（Magic Words），並且編撰成書，他認為只要在溝通中，加上這幾個帶有魔力的字眼，會讓人更容易聽取你的建議。
例如，「推薦」會比「喜歡」來得更有力量，當你說「我推薦這本書」與「我很喜歡這本書」，推薦相較於喜歡，被對方採納的機率提高了30%。
又或者，在與他人交流時，多使用「你」而不是「我」，讓對方感受到被重視和被考慮，這也能增加說服力。
博格點出，能成功說服對方的關鍵，不在於「理由」本身，而是「文字」本身的魔力。
他表示：「你可以有出色的想法，但人們不一定會聽你的。」他認為，我們在語言上進行的微妙改變，會產生非常大的影響力。
博格說，當你處於對話的接收端時，你應該試試看這些策略：傾聽其他人使用的特定詞語，並根據他們的語言做出回應，這樣做有助於推動達成協議、解決問題或建立人脈。
當你提出一個建議或理由時，加上「因為」，就能讓對方理解背後的原因，可以更增加說服力，人們更容易接受有合理解釋的建議。重點不是背後的原因，而是讓對方參與「理解的過程」。
因此，在日常生活中，我們應該努力培養對他人觀點的理解和尊重，這不僅能夠使我們更好的與他人溝通，還能夠促進人與人之間的和諧與共融。
