案件編號 202609I00099
主旨 案件未以書面通知保險人理賠結果，且處理時間超過10天。
內容 113年年底向中信產險申請車號MMP-3036強制險理賠，案件未以書面通知保險人理賠結果，且處理時間超過10天。
《強制汽車責任保險法》第24條明定，保險人對要保人、被保險人、請求權人的通知，應以書面為之。
《強制汽車責任保險法》第25條明文規定：保險人應於被保險人或請求權人交齊相關證明文件之次日起10個工作日內給付。如果因可歸責於保險公司的原因逾期給付，從期限屆滿起要按**年利率10%**計算遲延利息。
收單人員還不客氣地問我們為何有三方相對人，為何選擇中信理賠？口氣上有增加他們工作量的意思，讓申請人不舒服。
以上請權責單位秉公處理，感恩。
主辦單位 保險局
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