中華電信iphone預購系統技術創新探討 為什麼一定要用資料庫？

http://optical-comm.blogspot.tw/2013/03/2012-iphone-5.html

中華電信iphone5預購系統，雖然不是我實作的，但預購的同時，被我猜到了幾點：

1. 閘道管制: 前端使用類似CSM的MaxConnection控管機制。
2. 不同手機有不同的伺服器:所以我點冷門，速度會較快。

對付閘道管制，開很多電腦、手機或開很多瀏覽器(IE,IE Private,Chrome,Chrome無痕,Firefox,Opera)，無痕視窗算另外的連線喔！開了十倍的連覽器，連進去的機率就是別的人的十倍。

這個CASE如何創新？

系統設計上還是看出前端再怎麼強化，或提高快取擊中率，瓶頸最後還是卡在資料庫上。

那就暫時不要用資料庫，將手機號碼、登錄時間、型號、直接在應用伺服器利用雙向金鑰(RSA、DES)加密起來，把密文送給用戶，用戶在N天內回再把密文送給解密伺服器，慢慢回填給資料庫伺服器即可。

這樣可以有效舒緩資料庫伺服器的瓶頸、只要調用雲端主機增加應用伺服器的數量即可。

這方法聽來也可行，乍看主要缺點會在overbooking太大量，也許可以搭配單一門號限定預約支數以及領貨時的一些驗證手續，就可以有效降低黃牛操作空間？另一個缺點應在二次操作的不便，如何說服用戶應是另一挑戰。

中華電信iphone5預約單 第十五梯次 第十六梯次 第十七梯次

批次 機型 16G黑 16G白 32G黑 32G白 64G黑 64G白 可領貨時間 (3個工作天) 第一梯次 預約單號時間 (以1秒為單位) 2012/12/05 10:00:00 ~ 2012/12/05 10:09:58(含) 2012/12/05 10:00:00 ~ 2012/12/05 10:09:56(含) 2012/12/05 10:00:00 ~ 2012/12/05 10:09:46(含) 2012/12/05 10:00:00 ~ 2012/12/05 10:13:51(含) 2012/12/05 10:00:00 ~ 2012/12/05 10:21:58(含) 2012/12/05 10:00:00 ~ 2012/12/05 10:28:16(含) 2012/12/14 ~ 2012/12/18 第二梯次 預約單號時間 (以1秒為單位) 2012/12/05 10:09:59 ~ 2012/12/05 10:15:29(含) 2012/12/05 10:09:57 ~ 2012/12/05 10:15:22(含) 2012/12/05 10:09:47 ~ 2012/12/05 10:15:13(含) 2012/12/05 10:13:52 ~ 2012/12/05 10:24:13(含) 暫無供貨 暫無供貨 2012/12/17 ~ 2012/12/19 第三梯次 預約單號時間 (以1秒為單位) 2012-12-05 10:15:30 ~ 2012-12-05 10:18:19(含) 2012-12-05 10:15:23 ~ 2012-12-05 10:20:26(含) 2012-12-05 10:15:14 ~ 2012-12-05 10:19:03(含) 2012-12-05 10:24:14 ~ 2012-12-05 10:25:52(含) 2012-12-05 10:21:59 ~ 2012-12-05 10:29:45(含) 2012-12-05 10:28:17 ~ 2012-12-05 10:43:19(含) 2012/12/19 ~ 2012/12/21 第四梯次 預約單號時間 (以1秒為單位) 2012-12-05 10:18:20 ~ 2012-12-05 10:20:08(含) 2012-12-05 10:20:27 ~ 2012-12-05 10:23:21(含) 2012-12-05 10:19:04 ~ 2012-12-05 10:25:34(含) 2012-12-05 10:25:53 ~ 2012-12-05 10:31:27(含) 暫無供貨 暫無供貨 2012/12/21 ~ 2012/12/24 第五梯次 預約單號時間 (以1秒為單位) 2012-12-05 10:20:09 ~ 2012-12-05 10:40:21(含) 2012-12-05 10:23:22 ~ 2012-12-05 10:32:57(含) 2012-12-05 10:25:35 ~ 2012-12-05 10:27:16(含) 2012-12-05 10:31:28 ~ 2012-12-05 10:34:40(含) 2012-12-05 10:29:46 ~ 2012-12-05 10:38:57(含) 2012-12-05 10:43:20 ~ 2012-12-05 10:51:23(含) 2012/12/22 ~ 2012/12/25 第六梯次 預約單號時間 (以1秒為單位) 2012-12-05 10:40:22 ~ 2012-12-05 10:56:17(含) 2012-12-05 10:32:58 ~ 2012-12-05 10:52:24(含) 暫無供貨 2012-12-05 10:34:41 ~ 2012-12-05 10:37:44(含) 2012-12-05 10:38:58 ~ 2012-12-05 10:50:07(含) 2012-12-05 10:51:24 ~ 2012-12-05 11:01:14(含) 2012/12/24 ~ 2012/12/26 第七梯次 預約單號時間 (以1秒為單位) 2012-12-05 10:56:18 ~ 2012-12-05 11:26:00(含) 2012-12-05 10:52:25 ~ 2012-12-05 11:11:22(含) 暫無供貨 暫無供貨 暫無供貨 暫無供貨 2012/12/26 ~ 2012/12/28 第八梯次 預約單號時間 (以1秒為單位) 2012-12-05 11:26:01 ~ 2012-12-05 11:49:00(含) 2012-12-05 11:11:23 ~ 2012-12-05 11:53:01(含) 2012-12-05 10:27:17 ~ 2012-12-05 10:27:51(含) 2012-12-05 10:37:45 ~ 2012-12-05 10:39:06(含) 暫無供貨 暫無供貨 2012/12/28 ~ 2013/01/03 第九梯次 預約單號時間 (以1秒為單位) 2012-12-05 11:49:01 ~ 2012-12-05 12:19:40(含) 2012-12-05 11:53:02 ~ 2012-12-05 12:10:45(含) 2012-12-05 10:27:52 ~ 2012-12-05 10:31:48(含) 2012-12-05 10:39:07 ~ 2012-12-05 10:41:58(含) 暫無供貨 2012-12-05 11:01:15 ~ 2012-12-05 11:06:58(含) 2013/01/07 ~ 2013/01/09 第十梯次 預約單號時間 (以1秒為單位) 2012-12-05 12:19:41 ~ 2012-12-05 13:09:48(含) 2012-12-05 12:10:46 ~ 2012-12-05 12:37:25(含) 2012-12-05 10:31:49 ~ 2012-12-05 10:37:07(含) 2012-12-05 10:41:59 ~ 2012-12-05 10:45:58(含) 2012-12-05 10:50:08 ~ 2012-12-05 10:56:20(含) 2012-12-05 11:06:59 ~ 2012-12-05 11:28:16(含) 2013/01/09 ~ 2013/01/11 第十一梯次 預約單號時間 (以1秒為單位) 2012-12-05 13:09:49 ~ 2012-12-05 14:56:30(含) 2012-12-05 12:37:26 ~ 2012-12-05 13:23:33(含) 2012-12-05 10:37:08 ~ 2012-12-05 10:41:35(含) 2012-12-05 10:45:59 ~ 2012-12-05 10:49:28(含) 2012-12-05 10:56:21 ~ 2012-12-05 11:02:02(含) 2012-12-05 11:28:17 ~ 2012-12-05 11:51:08(含) 2013/01/11 ~ 2013/01/15 第十二梯次 預約單號時間 (以1秒為單位) 2012-12-05 14:56:31 ~ 2012-12-05 20:56:53(含) 2012-12-05 13:23:34 ~ 2012-12-05 13:45:00(含) 2012-12-05 10:41:36 ~ 2012-12-05 10:55:13(含) 2012-12-05 10:49:29 ~ 2012-12-05 11:33:47(含) 2012-12-05 11:02:03 ~ 2012-12-05 15:47:21(含) 2012-12-05 11:51:09 ~ 2012-12-05 12:07:09(含) 2013/01/14 ~ 2013/01/16 第十三梯次 預約單號時間 (以1秒為單位) 2012-12-05 20:56:54 ~ 2012-12-05 22:27:05(含) 2012-12-05 13:45:01 ~ 2012-12-05 14:07:07(含) 2012-12-05 10:55:14 ~ 2012-12-05 11:48:19(含) 2012-12-05 11:33:48 ~ 2012-12-05 11:45:17(含) 暫無供貨 2012-12-05 12:07:10 ~ 2012-12-05 12:09:40(含)　 2013/01/16 ~ 2013/01/18 第十四梯次 預約單號時間 (以1秒為單位) 2012-12-05 22:27:06 ~ 2012-12-08 23:59:59(含) 2012-12-05 14:07:08 ~ 2012-12-07 11:24:44(含) 2012-12-05 11:48:20 ~ 2012-12-05 11:49:27(含) 2012-12-05 11:45:18 ~ 2012-12-05 12:08:34(含) 暫無供貨 2012-12-05 12:09:41 ~ 2012-12-05 12:37:54(含) 2013/01/17 ~ 2013/01/21 第十五梯次 預約單號時間 (以1秒為單位) 第十六梯次 預約單號時間 (以1秒為單位) 第十七梯次 預約單號時間 (以1秒為單位) 第十八梯次 預約單號時間 (以1秒為單位)

中華電信 iphone5 第五 第六梯次預約單 16G 32G 64G

批次	機型	16G黑	16G白	32G黑	32G白	64G黑	64G白	可領貨時間 (3個工作天)
第一梯次	預約單號時間  (以1秒為單位)	2012/12/05 10:00:00 ~ 2012/12/05 10:09:58(含)	2012/12/05 10:00:00 ~ 2012/12/05 10:09:56(含)	2012/12/05 10:00:00 ~ 2012/12/05 10:09:46(含)	2012/12/05 10:00:00 ~ 2012/12/05 10:13:51(含)	2012/12/05 10:00:00 ~ 2012/12/05 10:21:58(含)	2012/12/05 10:00:00 ~ 2012/12/05 10:28:16(含)	2012/12/14 ~ 2012/12/18
第二梯次	預約單號時間  (以1秒為單位)	2012/12/05 10:09:59 ~ 2012/12/05 10:15:29(含)	2012/12/05 10:09:57 ~ 2012/12/05 10:15:22(含)	2012/12/05 10:09:47 ~ 2012/12/05 10:15:13(含)	2012/12/05 10:13:52 ~ 2012/12/05 10:24:13(含)	暫無供貨	暫無供貨	2012/12/17 ~ 2012/12/19
第三梯次	預約單號時間  (以1秒為單位)	2012-12-05 10:15:30 ~ 2012-12-05 10:18:19(含)	2012-12-05 10:15:23 ~ 2012-12-05 10:20:26(含)	2012-12-05 10:15:14 ~ 2012-12-05 10:19:03(含)	2012-12-05 10:24:14 ~ 2012-12-05 10:25:52(含)	2012-12-05 10:21:59 ~ 2012-12-05 10:29:45(含)	2012-12-05 10:28:17 ~ 2012-12-05 10:43:19(含)	2012/12/19 ~ 2012/12/21
第四梯次	預約單號時間  (以1秒為單位)	2012-12-05 10:18:20 ~ 2012-12-05 10:20:08(含)	2012-12-05 10:20:27 ~ 2012-12-05 10:23:21(含)	2012-12-05 10:19:04 ~ 2012-12-05 10:25:34(含)	2012-12-05 10:25:53 ~ 2012-12-05 10:31:27(含)	暫無供貨	暫無供貨	2012/12/21 ~ 2012/12/24
第五梯次	預約單號時間  (以1秒為單位)	2012-12-05 10:20:09 ~ 2012-12-05 10:40:21(含)	2012-12-05 10:23:22 ~ 2012-12-05 10:32:57(含)	2012-12-05 10:25:35 ~ 2012-12-05 10:27:16(含)	2012-12-05 10:31:28 ~ 2012-12-05 10:34:40(含)	2012-12-05 10:29:46 ~ 2012-12-05 10:38:57(含)	2012-12-05 10:43:20 ~ 2012-12-05 10:51:23(含)	2012/12/22 ~ 2012/12/25
第六梯次	預約單號時間  (以1秒為單位)	2012-12-05 10:40:22 ~ 2012-12-05 10:56:17(含)	2012-12-05 10:32:58 ~ 2012-12-05 10:52:24(含)	暫無供貨	2012-12-05 10:34:41 ~ 2012-12-05 10:37:44(含)	2012-12-05 10:38:58 ~ 2012-12-05 10:50:07(含)	2012-12-05 10:51:24 ~ 2012-12-05 11:01:14(含)	2012/12/24 ~ 2012/12/26

iphone5瑕疵手機

iPhone 5到底賣得好不好，蘋果罕見發新聞稿給大家答案，強調大陸開賣3天就狂銷200
萬台！只是市場缺貨、瑕疵傳言不斷，還有網友酸說，只有山寨版iPhone才沒「落
漆」！連iPhone5首賣會上搶到第一名的藝人羅霈穎也抱怨，新的iPhone5軟體怪，沒防
水也沒雙卡一機設計，用起來讓她真的很失望。
羅霈穎日前早上不到7點起床，趕在iPhone 5開賣日當天搶得台灣大哥大頭香，嘟嘴拿
著寫上「01」的號碼牌，現身在排隊人潮中，她說助理凌晨3時就去排隊，就為了先拿
到白色的32GB版本。事後她也在微博上開心秀出套著閃亮外殼的新機，難掩興奮心情。
想不到才幾天，羅妹妹搶頭香的心情轉為失望，對iPhone 5諸多抱怨。她說，「我現在
充電的話，我要滑這個，就會滑不開來，滑蓋解鎖滑不開。」羅霈穎這幾天發現
iPhone5很多軟體都怪怪的，硬體升級少，也讓她好失望，「螢幕長一點、大一點、輕
一點以外，還是不防水呀，還是沒有雙卡一機設計。」羅妹妹覺得iPhone 5只是拿起
來，螢幕變大了，照鏡子方便。

羅妹妹的嫌棄聲，就連外資也聽到了。花旗環球認為iPhone 5功能缺乏競爭力，而麥格
理講明iPhone 5設計沒識別性，瑞銀更擔心組裝良率令人擔憂。其實這次iPhone 5狀況
真是一籮筐，不但很多人開封都遇到刮傷掉漆，甚至還有漏光、當機問題。網友酸說，
恐怕只有山寨iPhone 5才沒有這麼「落漆」的問題。
儘管蘋果執行長庫克罕見發聲明稿反駁，強調大陸才開賣3天，銷售就突破200萬支創新
紀錄， 但外界擔心，iPhone 5恐剩3個月榮景。資深分析師蔡明彰指出，「為什麼供應
鏈跌，因為它跌在擔心，第四季業績是高峰，明年第一、二季(營收)會下滑，所以股價
就先修正。」
相關供應鏈股價不樂觀，其中最大的代工廠鴻海這一波重挫，市值已縮水910億，鴻準
更跌破100元大關，蒸發125億，股王大立光6天來股價更是被大砍124元，市值少了166
億。到底台灣供應鏈的賣壓能不能有所解決，還是要看iPhone 5接下來的銷售量爭不爭
氣了。（新聞來源：東森新聞）

中華電信從14日開始要求領購iPhone5的民眾要先簽切結書，有民眾付款後拿到瑕疵手
機，但是因為已簽下切結書，還是得用全額購買有瑕疵的全新手機。中華電信行銷處18
日接受《ETtoday新聞雲》訪問，澄清現在已經沒有這件事情，強調這是先前一小部分
門市的行為，除了認為切結書確實不妥，也已經糾正。

消保處副處長吳政學看完網友PO在網路的切結書後，引用消保法第12條表示，若是定型
化契約中之條款違反誠信原則，對消費者顯失公平，就是無效。
吳政學表示，消費者即使簽了切結書，但是企業經營者預先用定型化契約單方面抹除消
費者應有的權益，消費者仍然可以透過所在地縣市政府的消保系統進行申訴。

他指出，其實民法354條對於「瑕疵」有更進一步的明文規定，「物之出賣人對於買受
人，應擔保其物依第三百七十三條之規定危險移轉於買受人時無滅失或減少其價值之瑕
疵，亦無滅失或減少其通常效用或契約預定效用之瑕疵。但減少之程度，無關重要者，
不得視為瑕疵。出賣人並應擔保其物於危險移轉時，具有其所保證之品質。」
而對此事不滿的網友在Mobile01論壇發表文章，呼籲消費若是拿到瑕疵機，一定要堅持
換新品的權利。
行政院消費者保護委員會為方便民眾消費申訴及諮詢，所建置的1950全國消費者服務專
線已啟用。民眾只要拿起電話撥1950四個號碼，這個電話就會直接轉接到當地縣(市)政
府消費者服務中心，即可迅速獲得服務。


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Iphone5 64G白第四梯(12/21~12/24)預約單

Iphone5 64G白第四梯(12/21~12/24)暫無供貨，
也就是沒有預約單的，耶誕節之前拿不到手機囉！
所以這張可以即取的預約單，目前奇貨可居。

預約單號	…… UM＊＊＊＊N
預約時間	2012/12/05 10:33:18
客戶姓名	＊＊＊＊＊
行動電話	09＊＊＊＊＊＊＊＊
E-mail	＊＊＊＊@＊＊＊.com.tw
預約機型	iPhone 5 白色 64G
取貨門市	高雄建國特約服務中心 / 高雄市三民區建國二路177號/ 週一至週五11:00~22:00 週六、日11:00~21:00 / (07)2365365
領貨梯次	第 3 梯次
貼心小叮嚀	領貨日：20121219~20121221。 您所登錄的行動電話門號將為中華電信發送領貨通知的聯絡電話，當您至領貨門市申辦購機取貨時，可選擇以中華電信門號（無購機租約、符合續約資格或新門號）或其它業者行動電話門號（需先行辦理攜碼移入作業）辦理購機。 蘋果經銷商門市限申辦iPhone超值方案、輕鬆方案、基本方案、預付卡及老客戶升級購機方案。

iphone5中華電信第四梯預約單號時間表

64G的第四梯全掛了，所以第三梯的預約單水漲船高，強運魔人這邊剛好有一張....
第五梯都要過耶誕節囉!!!!! 所以....

批次	機型	16G黑	16G白	32G黑	32G白	64G黑	64G白	可領貨時間 (3個工作天)
第一梯次	預約單號時間  (以1秒為單位)	2012/12/05 10:00:00 ~ 2012/12/05 10:09:58(含)	2012/12/05 10:00:00 ~ 2012/12/05 10:09:56(含)	2012/12/05 10:00:00 ~ 2012/12/05 10:09:46(含)	2012/12/05 10:00:00 ~ 2012/12/05 10:13:51(含)	2012/12/05 10:00:00 ~ 2012/12/05 10:21:58(含)	2012/12/05 10:00:00 ~ 2012/12/05 10:28:16(含)	2012/12/14 ~ 2012/12/18
第二梯次	預約單號時間  (以1秒為單位)	2012/12/05 10:09:59 ~ 2012/12/05 10:15:29(含)	2012/12/05 10:09:57 ~ 2012/12/05 10:15:22(含)	2012/12/05 10:09:47 ~ 2012/12/05 10:15:13(含)	2012/12/05 10:13:52 ~ 2012/12/05 10:24:13(含)	暫無供貨	暫無供貨	2012/12/17 ~ 2012/12/19
第三梯次	預約單號時間  (以1秒為單位)	2012-12-05 10:15:30 ~ 2012-12-05 10:18:19(含)	2012-12-05 10:15:23 ~ 2012-12-05 10:20:26(含)	2012-12-05 10:15:14 ~ 2012-12-05 10:19:03(含)	2012-12-05 10:24:14 ~ 2012-12-05 10:25:52(含)	2012-12-05 10:21:59 ~ 2012-12-05 10:29:45(含)	2012-12-05 10:28:17 ~ 2012-12-05 10:43:19(含)	2012/12/19 ~ 2012/12/21
第四梯次	預約單號時間  (以1秒為單位)	2012-12-05 10:18:20 ~ 2012-12-05 10:20:08(含)	2012-12-05 10:20:27 ~ 2012-12-05 10:23:21(含)	2012-12-05 10:19:04 ~ 2012-12-05 10:25:34(含)	2012-12-05 10:25:53 ~ 2012-12-05 10:31:27(含)	暫無供貨	暫無供貨	2012/12/21 ~ 2012/12/24

Hello~壓軸年終慶熱烈進入最後一波囉！

跟著拿好康3步驟絕對不吃虧：

1.第一步：買了一筆，

2.第二步：差一點滿額，

3.第三步：恭喜您， 注意事項： 1. 每個行動電話門號限預約一次，您的預約單號為領機時唯一識別認證，請妥善記憶保存。中華電信將視預約時間先後，依序通知預約客戶領貨。 2. 基於iPhone 5首批到貨數量須視蘋果公司可供貨數量而定，中華電信無法保證首批到貨數量可全部滿足已預約之客戶，如未能滿足全部預約客戶，將依據客戶預約時間先後，依序通知預約客戶領貨。 3. 您須完成申辦購機取貨，方得獲贈預約好禮【iPhone時尚配件（市價990元）】(每個行動電話門號限領取一份) ，贈品款式依門市現場實物為準，恕不提供挑選、交換、轉讓及折現。贈品數量依各門市庫存為準，數量有限，贈完為止。 取貨方式： 1. 中華電信將依據預約時間先後，依序發送簡訊及email通知預約領貨時間及相關申購事宜。 2. 請您確認登錄之個人聯絡資料完整及正確性，若因您登錄資料錯誤或其他個人因素（如：手機關機、門號停話…等），導致以簡訊及email通知取貨時無法與您聯繫，中華電信將不再辦理通知，造成錯失領貨期間及影響相關領貨權利等，均視為您已自願放棄領貨資格與權利，並承擔其結果與中華電信無涉。 3. 請務必記下您的預約單號，建議您可攜帶列印下來的預約單明細前往門市取貨，領貨時將以您的預約單號作為唯一識別認證，請妥善記憶保存。 4. 預約客戶於中華電信通知（簡訊、email）日起（含）3個工作日內未領貨，則視同您已自願放棄預約資格，中華電信將取消該筆預約資料及相關領貨權利。 付款資訊： 請至您預約領貨門市現場櫃檯辦理購機繳款，並選擇您欲搭配購機方案類型。現場提供信用卡或現金兩種付款方式，如有其他欠費應同時繳清 行動上網貼心小叮嚀： 1 行動上網速度因客戶端設備、上網地點及人數等因素而有差異；若上網地點無法支援3G網路，將自動轉換為2G網路，連線速率將會降低，此外在同一地點、同一時間、同時上網人數太多而造成網路壅塞時，有可能產生暫時無法連線上網情形。如於室內使用，因受建物遮蔽效應及室內裝潢影響，收訊品質及連線速率，可能會不如室外，甚至收不到信號。 2 您可向本公司申請3G行動上網服務試用，試用期間最長為七天（168小時），每一證號每三年可申請試用乙次為限。 3 參加本公司優惠購機方案或通信費優惠方案者，如欲提前解除合約，依約定內容繳付終端設備及/或電信費用補貼款。

手機通話費大降價 中華電 遠傳 台灣大哥大 少50億營收

手機通話費大降價

作者： 記者林淑惠╱台北報導 | 中時電子報 – 

2012年12月19日

工商時報【記者林淑惠╱台北報導】

手機通話費明年大降價！在NCC主導下，國內電信業者已完成明年度降價資費方案，手機預付卡降幅最多，降幅逾20％；一般資費降幅約10％，以多數民眾平均每月700、800元通話費估算，每月可省下約百元，創下國內電信史最大降幅。

針對新費率審查，NCC副主委兼發言人虞孝成昨（18）日表示，委員會議已排定周四審議行動電話X值及資費管制架構，屆時將正式對外公布。

根據NCC規畫，明年起，行動電話將從管制零售價格，調整為管制中間價格、同時要求業者配合調降消費端手機通話費，自明年起一連實施4年，第一年調降行動接續中間價格14.5％。

電信三雄表示，決積極配合NCC有感降價政策，近日已提報手機通話資費調降方案，此次降價幅度，相當過去3年調降X值（電信資費降幅）總合，在國內電信市場創史上最大降幅。

虞孝成表示，業者必須在計畫實施前14天提報NCC，NCC會以最快速度審核，非受X值衝擊的行動資費將率先調降，少部份資費從明年4月1日實施，NCC透過管制中間價格、業者自行反應零售價格方式，達到調整國內整體行動電話牌告價格，以提高台灣電信資費在國際市場的評等排名。

據了解，這波降價，預付卡降幅最大，電信三雄提報預付卡降幅都在20％以上，估約300萬用戶受惠，電信業者目前預付卡都是以秒計費，換算每分鐘收費3.876~10.44元不等，降價後每分鐘最高可望降至8元以下。

至於最多民眾使用月租型，電信公司將挑選數項主要資費調降，平均降幅約10％，受惠用戶超過千萬；以目前各電信公司每人每月平均貢獻700~800元估算，受惠用戶未來每位民眾每月帳單初估可以省下百元上下。

NCC規畫行動接續費調降方案將連續實施4年，接續費由目前每分鐘2.15元降至1.15元、總降幅46％，分4年實施；第一年調降14.5％，除了明年實施第一波，接下來還會持續再實施3年，換言之，未來消費者每年都能受惠於手機通話費率大幅調降，每年省下超過千元荷包支出。

電信三雄 少50億營收

作者： 記者林淑惠╱台北報導 | 中時電子報 –

 2012年12月19日

工商時報【記者林淑惠╱台北報導】

今年NCC調降X值，2G及3G用戶行動撥網外、行動撥市話、行動撥網外、簡訊、預付卡全面降價，造成電信三雄合計減收13~14億元營收，明年手機通話費率平均調降14.5％、幾乎是過去3年總降幅，電信三雄明年營收表現衝擊擴大，初估電信三雄合計營收減收逾50億元。

不只電信三雄明年受到衝擊，業者分析，亞太電信及威寶電信雖然受惠於NCC調降中間價格，付給電信三雄的行動接續費可望大幅調降，但亞太、威寶向來以資費相對便宜取勝，也因此吸引將近600萬用戶靠攏，電信三雄明年開始大幅調降行動電話通話費率，勢必促使亞太及威寶跟進調降，否則將面臨大批客戶流失。

電信三雄表示，NCC透過管制X值，行動電話語音資費已連續調降6年，語音話費收入流失嚴重，未來只能透過加速行動上網用戶帶進行動加值營收大幅成長，來彌補語音話費流失所帶來的重大衝擊。目前電信三雄來自手機用戶每月營收貢獻度約在700~800元，但行動上網用戶ARPU貢獻度平均落在1,500元，電信三雄行動上網用戶目前已經超過650萬，明年各家以新增100萬行動上網用戶合計300萬為目標。

買iPhone5需簽切結？迫客吞瑕疵 中華電信挨轟

自由時報 – 2012年12月19日

〔自由時報記者湯佳玲、楊久瑩╱綜合報導〕買iPhone5竟需簽切結書放棄部分產品瑕疵擔保請求權？民眾近日向中華電信門市領購iPhone5，被要求簽切結書，引發抱怨及投訴；中華電信表示，屬於個別門市行為，經查後已經糾正，不會再發生。

中華電︰個別門市行為

有民眾近日向中華電信門市申購iPhone5，但行員要求必須簽下切結書，放棄部分產品瑕疵擔保請求權後方可購買，付款後，領到的手機卻是瑕疵品，因為已簽下切結書，只好自認倒楣；事件在網路被熱烈討論，網友紛紛痛批中華電信作法不當。

已經糾正 不會再發生

中華電信行銷處處長林文智表示，十六日確實有接獲零星門市要求簽切結書的投訴，立即糾正，十七日全台已經沒有任何一家門市再要求消費者簽切結書；至於門市的切結書從哪來的？還在了解中。

林文智表示，3C產品每一家的規範都不同，有些允許有鑑賞期，但以iPhone系列來說，是「離櫃後就採維修保固」模式，商品有一年保固期，面交時必須當面檢查清楚，離櫃後再發現瑕疵，只能維修保固。

林文智並說，若拿到瑕疵品，蘋果公司在保固期間會提供驗證過的新機一換一服務，但他也指出，所換新機的外殼、螢幕和電池都是新的，「看不到的電路板則很難說，也不會有耳機。」

不過也有網友說，昨天去領iPhone5時，雖然沒有被要求簽切結書，但門市人員拿出手機開驗前，就口頭告知，有任何瑕疵除了無法開機，不適用七天退換貨、一律送檢維修，如不接受的話，請不要開縮膜。

行政院消保處副處長吳政學昨指出，依照消保法第十二條第二項規定，企業單方面擬定的定型化契約，不得限制消費者主要的權利，一旦違反該條文的公平互惠原則，任何契約皆無效。中華電信與消費者簽的契約頗不合理。

整合產品服務中華電門市大改造

作者： 馮景青╱台北報導 | 中時電子報 – 

2012年12月19日

中國時報【馮景青╱台北報導】

迎向數位匯流新時代，中華電信啟動全台通路改造計畫，不僅加速新一代門市拓點，更翻新既有服務據點內裝，第一波台北東門、台北南區、北台中3家服務中心全新開幕，以明亮開放的設計，妝點大坪數的服務空間，展現全新視覺形象，提供整合的電信服務及產品、周邊配件一次購足的消費體驗。中華電信預計3年改造93家服務中心，到今年底開設120家新一代門市，明後年將再各開50家新一代門市。

■精緻店格進駐熱門商圈

中華電信總經理李炎松表示，中華電信前瞻的通路策略，分為新一代門市及既有服務中心改造兩大方向。新一代門市以全新精緻店格進駐人潮匯集的熱門商圈，自2011年以來，目前全台已成立超過80個新直營據點，預定到年底成立120家店，門市大小約25坪，商品以販售行動裝置及服務為主。

在服務中心改造方面，中華電信以台北東門、台北南區、北台中3個創新概念服務中心為示範起點，未來3年將改造93家店，將企業識別形象融入店內，使用大坪數開放空間，展示最新智慧型行動裝置、時尚周邊配件、MOD及數位匯流多螢服務，讓客戶踏進店內，可以實質體驗到最新的手機、平板電腦、小筆電、連網電視，以及MOD、影片、音樂、電子書、生活資訊等加值服務。

■百坪挑高明亮服務空間

全新東門服務中心主要看準捷運建設帶動鄰近商圈發展，隨著捷運東門站通車，該中心以寬敞店格服務在地客戶，並創新裝設12面高畫質數位連屏螢幕，具備同步連線展示、互動遊戲、MOD多屏聯播等功能，展現引領多螢時代的氛圍。

緊鄰中華電信總部的台北南區服務中心長期服務在地客戶，是該公司歷史最悠久的服務中心之一。透過此次通路改造計畫全新開幕，打造近百坪挑高明亮的開闊服務空間，搭配充滿科技感的8面數位連屏電視，帶給客戶耳目一新的服務感受。

北台中服務中心，位於高速公路進出台中的主要幹道大雅路上，鄰近天津路成衣商圈與中國醫藥大學商圈，130大坪數流線型時尚設計內裝，是台中地區第一家現有門市改造的服務中心。

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第三梯次 iPhone 5預約活動預約客戶領貨通知

預約單號	…… UM＊＊＊＊N
預約時間	2012/12/05 10:33:18
客戶姓名	＊＊＊＊＊
行動電話	09＊＊＊＊＊＊＊＊
E-mail	＊＊＊＊@＊＊＊.com.tw
預約機型	iPhone 5 白色 64G
取貨門市	高雄建國特約服務中心 / 高雄市三民區建國二路177號/ 週一至週五11:00~22:00 週六、日11:00~21:00 / (07)2365365
領貨梯次	第 3 梯次
貼心小叮嚀	領貨日：20121219~20121221。 您所登錄的行動電話門號將為中華電信發送領貨通知的聯絡電話，當您至領貨門市申辦購機取貨時，可選擇以中華電信門號（無購機租約、符合續約資格或新門號）或其它業者行動電話門號（需先行辦理攜碼移入作業）辦理購機。 蘋果經銷商門市限申辦iPhone超值方案、輕鬆方案、基本方案、預付卡及老客戶升級購機方案。

親愛的預約客戶，您好！
中華電信iPhone 5開放預約客戶領貨，請您於2012/12/19~2012/12/21憑預約單號前往門市領貨（註），近日內亦將有專人電話通知詳細的取貨時間，為避免窗口作業壅塞，耽誤您寶貴的時間，請依約定時間前往辦理。
＊註：請於上述領貨日起（含）3個工作天內完成領貨，逾期視為自動放棄。因供貨數量有限，本公司皆依預約客戶所登記機型與領貨門市配貨，恕無法更換領貨門市，並請依據您預約之機型辦理，恕不接受更換機型。
您的預約資料如上表，領貨時，將以預約單號作唯一識別認證，請妥善保存！

● 領貨注意事項：

1. 辦理時需攜帶預約單及所需證件如下：

(1) 自然人（個人）：國民身分證及IC健保卡（駕照...等）雙證件正本、印章。

(2) 非自然人：營業證照或主管機關核准設立之證照正本、代表人雙證件正本，公司及代表人印章，代辦人需提示雙證件正本。

※機關、學校、公營事業機構免附證照，然需提供(1)單位公文函(2)中華電信申請書上蓋關防，代辦人需提示雙證件正本。

(3) 上述兩款客戶委託他人代辦申請租用時，委託人之證照均使用正本，惟受委託人應提示委託書及雙證件正本，並於申請書上親自簽名。

(4) 如預約登記人未滿20歲，於申辦購機時本人須攜帶雙證件外，另須攜帶『法定代理人雙證件、印章及同意書』，但如所出示之法定代理人親簽出具之同意書無法辨識或有其他不明確情形時，法定代理人應親自陪同辦理。

(5) 如您為外籍人士，請依下列規則至中華電信服務中心辦理購機：(a)需年滿二十歲；(b)辦理本業務時須提供下列(c)之證件及繳交保證金新台幣2,900元「或」覓連帶保證人一人，並由連帶保證人親自陪同辦理；(c)所需證件：護照正本及居留證正本（居留期限一年以上）；另大陸在台人士、外交人員等所需證件、連帶保證人限制及其他相關規範，請另電洽本公司行動電話客服專線手機直撥800或0800-080090進一步瞭解所需備證件後再前往辦理。

2. 現場專屬櫃檯購機繳款：現場提供刷卡或付現兩種付款方式，如有其他欠費亦需同時繳清。

3. 中華電信行動電話門號客戶如欲確定自身合約狀態及是否符合優質客戶購機條件，請以手機直撥800或市話撥0800-080-090客服中心洽詢。如門號仍有其他購機租約，則於現場購機時需申辦單機方案（「升級方案」或「預付卡方案」），或另申請新門號辦理優惠購機。

4. 持其它業者門號欲攜碼移入客戶，請事先至中華電信各營業窗口及特約服務中心（神腦國際）辦理攜碼移入申請作業（需至少兩個工作天前），以利您屆時至領貨門市申辦購機取貨時可以原門號申辦iPhone 5方案。如門號攜碼移入開通作業未完成，您仍欲購機取貨請選擇申辦單機方案（「升級方案」或「預付卡方案」），或另申請中華門號辦理優惠購機。


● 其他注意事項：

1. 中華電信本活動網站所提供預約服務，基於手機之特性，iPhone 5手機售出後不提供七天鑑賞期，請您於取貨當天親臨中華電信營運窗口或特約服務中心，現場參考並體驗實體展示機後，決定是否完成購機付款手續。完成領機後，服務人員將當面拆封並進行必要之設定，一旦拆封後，除了產品本身故障或瑕疵符合保固服務規定外，皆不可要求退換貨或退款，請您特別注意。
2. 本商品自網路開通日起，享有一年有限保固。
3. 本商品在符合保固服務規定內及保固期限內，產品故障時均係以維修或更換同款單手機方式處理，不提供商品整盒換新之服務。
4. 客戶對於商品退換貨、保固及維修服務，同意依Apple Inc. （蘋果公司）、中華電信及神腦公司現行之相關規定方式進行。

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